Política de devolución y cambio

En Hope Threads, nos esforzamos por garantizar su satisfacción con cada compra. Si no está completamente satisfecho, ofrecemos las siguientes opciones de devolución y cambio:

1. Devoluciones

   • Los artículos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

   • Todas las devoluciones deben incluir las etiquetas originales, estar sin usar y en su estado original.

   • Los reembolsos se procesarán menos el costo de envío original.

2. Intercambios

   • Los cambios también deben iniciarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

   • Los artículos deben incluir las etiquetas originales, estar sin usar y en su estado original.

   • Una vez que recibamos el artículo, procesaremos su cambio rápidamente.

3. Seguridad en el envío

   • No nos hacemos responsables de las entregas realizadas a lugares inseguros o poco seguros. Asegúrese de que la dirección de envío proporcionada sea un lugar seguro para recibir su pedido.

4. información adicional

   • Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que el artículo llegue dañado o incorrecto.

   • Le recomendamos utilizar un método de envío rastreable para garantizar que su devolución nos llegue de manera segura.

   • Los artículos en oferta o liquidación pueden ser de venta final y no ser elegibles para devolución o cambio (consulte la descripción del producto para obtener más detalles).

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu devolución o cambio, no dudes en contactarnos a HopeThreadsHT@gmail.com . ¡Estamos aquí para ayudarte!